En marknadsundersökning är en undersökning ett företag eller en organisation genomför för att få en bättre förståelse av sina kunder eller en viss målgrupp. Man kan t.ex. undersöka konsumenters erfarenhet av eller synpunkter på varor, tjänster, företag och varumärken.

En marknadsundersökning kan inrikta sig på en specifik målgrupp och kan vara antingen kvantitativ eller kvalitativ. En kvantitativ undersökning kan ofta genomföras med en skriftlig enkät och besvarar mer statistiska frågor som t.ex. hur många gånger i veckan handlar du i en viss butik, hur mycket spenderar du, etc. En kvalitativ undersökning genomför man ofta i en fokusgrupp och det handlar mer om att skaffa sig en djupgående förståelse för kunders inställning till eller erfarenhet av en tjänst, produkt, varumärke osv.